Preguntas frecuentes

📦 Envíos

¿Cuánto tarda el envío?

El tiempo de entrega habitual es de 7 a 15 días laborables, dependiendo de tu ubicación.

¿Hacéis envíos a toda España?

Sí, realizamos envíos a toda España (Península / Islas si aplica).

¿Puedo seguir mi pedido?

Sí. Una vez enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos seguros.

¿Es seguro comprar en vuestra tienda?

Sí. Nuestra tienda utiliza pasarelas de pago seguras y cifrado SSL para proteger tus datos.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Dispones de 15 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Contacta con nosotros y lo solucionaremos lo antes posible.

¿Los productos son seguros para mi mascota?

Sí. Seleccionamos productos fabricados con materiales seguros y no tóxicos, pensados para el bienestar de tu mascota.

¿Sirven tanto para perros como para gatos?

Muchos de nuestros productos están diseñados para perros y gatos. En cada ficha indicamos su compatibilidad.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a [ventigoshopsoporte@gmail.com] y te responderemos lo antes posible.

¿Tenéis atención al cliente en español?

Sí, te atendemos en español para ayudarte en todo lo que necesites.